Responsabilidades:

Lidera para el Hub la estandarización de procesos en alineación con la Coordinadora del centro de distribución de Perú.  

Gestiona el plan estratégico de Recursos para Colombia y soporta y delinea de igual forma a Perú. 

Lidera y supervisa los resultados de las actividades diarias del Operador Logístico velando por el cumplimiento de los estándares de servicios contratados y los niveles de servicio.

Se encarga de la gestión en general de los resultados de la operación que se da dentro del Operador Logístico y dentro del Centro de Distribución.

Efectúa y controla los gastos operacionales y de distribución (ShippingCosts), buscando estrategias para su reducción, así como mayor eficiencia en los tiempos de entrega OTIF.

Efectúa la supervisión del control de inventarios a partir de los inventarios cíclicos que realiza el Operador Logístico. Asegura establecer controles en la operación con el Operador Logístico para garantizar la exactitud de inventarios.

Es responsable de asegurar el cumplimiento de los compromisos con los clientes, a través de la coordinación y comunicación permanente con otras áreas, transportadores y con el Operador Logístico, teniendo presente el trabajo en equipo con los distintos departamentos de la Compañía y los procedimientos específicos que para esos efectos existan.

Genera, administra, controla y planifica las actividades del área y se asegura que el Operador Logístico cumpla con todas aquellas propias de la operación y que no son responsabilidad propia de su cargo.

Se interrelaciona con los distintos departamentos de la Compañía, de manera de establecer hacia el cliente una relación consistente, armónica y eficiente.

Es responsable de comunicarse con el Cliente en los casos pertinentes y con el área Comercial (Gerentes y fuerza de ventas) proporcionando información veraz, en tiempo y forma, sobre requerimientos específicos.

Coordinación de requerimientos especiales y acuerdos de servicio con clientes y/o gerencias de negocios. Así como su participación y la del área en actividades e iniciativas orientadas a CustomerExperience.

Conduce temas de mejoras implementando proyectos con visión de medio/largo plazo.

Es responsable por emisión de control de cambios y procedimientos con comunicación directa con el área de Calidad. De igual forma asegurar el cumplimiento de actividades de CAPA y QN (QualityNotifications).

Es responsable de la generación de reportes de gestión y KPI´s (mensuales, trimestrales y anuales) de su área, tales como, indicadores de niveles de servicio con el Operador Logístico y con los transportadores; OTIF, IRA, SCRAP, & ShippingCost.

Participa activamente en proyectos que signifiquen aportes a las diferentes áreas de la Compañía.

Asiste a su equipo en las tareas operativas del día a día a fin de distribuir en forma equitativa la carga de trabajo del área.

Maneja y conoce el sistema ERP en sus Módulos Comerciales – Ventas-Pedidos Directos - Inventario, comprender su funcionamiento en forma específica y detallada y su relación con otros módulos.

Es responsable por cumplir y hacer cumplir todos los procedimientos del área, comunicando a quien corresponda cualquier falta a estos.

Cumplir y hacer cumplir al personal bajo su dependencia, de las normas y estándares de Seguridad, Ambientales y de Salud ocupacional, establecidas por la compañía en sus programas locales y corporativos.

Coordina los KPI´s de Operaciones con el Operador Logístico, vela que se cumplan los cobros y montos acordes con el contrato.