Job ID R-434024 Date posted 05.30.2022

Be part of something bigger at BD. Here, you’ll help us share our innovative solutions with more clinics, physicians, pharmacies and medical entities which will in turn benefit the health and well-being of people and patients all over the nation. It’s an exciting, challenging and rewarding role, but you’ll be working from a place of strength thanks to our trusted name, and the belief in our products that you’ll quickly develop. Here, you’ll be channeling all your sales skills and experience into one singular goal: advancing the world of health™. At BD, you can make a true difference of one.

  • Job Type:
  • Job Level:
    Entry to Senior
  • Travel:
  • Salary:
  • Glassdoor Reviews and Company Rating


Job Description Summary

Job Description

Die Rowa® Technologies von Becton Dickinson (BD) automatisieren das Warenlager und die Medikamentenabgabe von Apotheken und anderen Gesundheitseinrichtungen. Mit mehr als 6.500 Systemen weltweit steht die Marke Rowa für Qualität und Verlässlichkeit „Made in Germany“. 

BD ist ein globales Medizintechnik-Unternehmen, das die Gesundheitsversorgung durch die Verbesserung der Forschung, der Diagnostik und der Pflege voranbringt. BD beschäftigt über 45.000 Mitarbeiter in 50 Ländern. Die Rowa® Technologies werden von Kelberg (Eifel) aus mit rund 450 Mitarbeitern betreut.

Als Customer Support Level 1 (w/m) sind Sie zuständig für die telefonische Annahme von Kundenanfragen bezüglich technischer Rückfragen zu unseren Produkten. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören u.a.

  • Gemeinsame Lösungsfindung mit dem Kunden bei einfachen technischen Anfragen mit Hilfe von Fernwartungssoftware und ggf mit Unterstützung unserer Servicefachspezialisten
  • Erfassung und Dokumentationen von Kundengesprächen
  • Mitarbeit an der Optimierung unserer Produkte, Prozesse und Dienstleistungen

Sie haben:

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer Affinität und Interesse an Technik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden durch Mitarbeit im Service-Center, Kundendienst, einer technischen Hotline oder Hotline allgemein
  • Gute EDV -und insbesondere sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift
  • Gutes Ausdrucksvermögen und Teamfähigkeit.

Primary Work Location

DEU Kelberg - Rowastrasse

Additional Locations

Work Shift


Success Profile

What makes a successful Sales Professional at BD? Check out the top traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Ambitious
  • Collaborative
  • Goal-oriented
  • Persuasive
  • Results-driven
  • Self-starter

Advancing the world of health™

BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health™ by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. BD helps customers enhance outcomes, lower costs, increase efficiencies, improve safety and expand access to health care.

I’m proud to work at BDI Surgery and BD because the work we do every day optimizes surgical outcomes and enhances patients’ lives.

Rian Seger
VP Sales & Commercial Excellence

Every day we focus on bringing innovative solutions to patients living with diabetes. The patient is at the heart of everything we do.

Stacy Burch
VP Marketing and Commercial Excellence

Getting our customers the right information on time so they can focus on their science and diagnostics needs is why I come to work every day.

Jaime Humara
Vice President Global Marketing



Retirement Plans

Professional Development

Paid Time Off

Awards &

Working in


Take a look at the map to see what's nearby.

Don’t Miss Out

Receive customized job alerts based on your function and/or location search criteria.

Interested in

Join Our Talent Pool

Join our talent pool

Upload your resume to help our recruiters match you to the right job. They'll be in touch if they find a good fit.

BD Fraud Notice

Please be aware of potentially fraudulent job postings on other websites or suspicious recruiting email or text messages that attempt to collect your confidential information. If you are concerned that an offer of employment with BD, CareFusion or C.R. Bard might be a scam, please verify by searching for the posting on the careers page or contact us at For more information click here.