Be part of something bigger at BD. Here, you’ll help us share our innovative solutions with more clinics, physicians, pharmacies and medical entities which will in turn benefit the health and well-being of people and patients all over the nation. It’s an exciting, challenging and rewarding role, but you’ll be working from a place of strength thanks to our trusted name, and the belief in our products that you’ll quickly develop. Here, you’ll be channeling all your sales skills and experience into one singular goal: advancing the world of health™. At BD, you can make a true difference of one.
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Job Type:
Full-Time -
Job Level:
Entry to Senior -
Travel:
Varies -
Salary:
Competitive -
Responsibilities
Job Description Summary
Job Description
Die Rowa® Technologies von Becton Dickinson (BD) automatisieren das Warenlager und die Medikamentenabgabe von Apotheken und anderen Gesundheitseinrichtungen. Mit mehr als 6.500 Systemen weltweit steht die Marke Rowa für Qualität und Verlässlichkeit „Made in Germany“.
BD ist ein globales Medizintechnik-Unternehmen, das die Gesundheitsversorgung durch die Verbesserung der Forschung, der Diagnostik und der Pflege voranbringt. BD beschäftigt über 45.000 Mitarbeiter in 50 Ländern. Die Rowa® Technologies werden von Kelberg (Eifel) aus mit rund 450 Mitarbeitern betreut.
Als Customer Support Level 1 (w/m) sind Sie zuständig für die telefonische Annahme von Kundenanfragen bezüglich technischer Rückfragen zu unseren Produkten. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören u.a.
- Gemeinsame Lösungsfindung mit dem Kunden bei einfachen technischen Anfragen mit Hilfe von Fernwartungssoftware und ggf mit Unterstützung unserer Servicefachspezialisten
- Erfassung und Dokumentationen von Kundengesprächen
- Mitarbeit an der Optimierung unserer Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
Sie haben:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer Affinität und Interesse an Technik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden durch Mitarbeit im Service-Center, Kundendienst, einer technischen Hotline oder Hotline allgemein
- Gute EDV -und insbesondere sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift
- Gutes Ausdrucksvermögen und Teamfähigkeit.
Primary Work Location
DEU Kelberg - RowastrasseAdditional Locations
Work Shift
Success Profile
What makes a successful Sales Professional at BD? Check out the top traits we’re looking for and see if you have the right mix.
- Ambitious
- Collaborative
- Goal-oriented
- Persuasive
- Results-driven
- Self-starter
Advancing the world of health™
BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health™ by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. BD helps customers enhance outcomes, lower costs, increase efficiencies, improve safety and expand access to health care.