Be part of something bigger at BD. Here, you’ll help us continually improve how we do things every day; to be more efficient, more effective and better serve our customers. You’ll do this within an exceptional team all striving to make sure that everything we do complies with regulations and standards, not just because it’s the right thing to do, but because our products impact people’s quality of life. Here, you’ll put your compliance experience, high expectations and attention to detail to the very best use: advancing the world of health™. At BD, you can make a true difference of one.
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Job Type:
Full-Time -
Job Level:
Entry to Senior -
Travel:
Varies -
Salary:
Competitive -
Responsibilities
Job Description Summary
Job Description
Notre entreprise
Plus de 70 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de matériel médical et de diagnostic est depuis 100 ans une référence incontournable du monde médical.
Le site de Pont de Claix regroupe le siège mondial de l’unité Pharmaceutical Systems, une unité de production parmi les 6 sites de production mondiaux (France, UK, Singapour, Japon, US, Mexique) et le marché Français pour les autres unités du groupe BD.
Le Département
Au sein du site du Pont-de-Claix (38), vous intégrerez le service Qualité Monde - Customer Analytics (CAT) de la division BD Medical – Pharmaceutical Systems.
Votre Mission
Le/la stagiaire apportera son support à l’amélioration des process et des outils liés à la qualité client, notamment pour le process de retour des produits et le process de gestion des questions clients sur les documents qualité.
Les principales activités consisteront à :
Process retour des produits :
- Contribuer à l'exécution de ce process - en support de la personne en charge de coordonner le process avec les différents intervenants (distributions, services client, qualité client, finances, qualité usines, etc…)
- Accompagner la mise en place des outils de reportings (analyse de données, trending…), outils de communication / visibilité pour le management.
- Améliorer ce process pour faciliter l'utilisation par les différents utilisateurs avec notamment l'automatisation des interfaces et la rédaction des procédures, guide d'utilisation en anglais,
Process lié à la gestion des questions clients sur la documentation qualité:
- Dans un esprit d’amélioration continue, identifier avec l'équipe, puis formaliser en anglais les bonnes pratiques et le guide d’utilisation.
- Contribuer au process en gérant des demandes clients de complexités variables, à l’interface avec l’ensemble des différents services BD impliqués (Usine, R&D, Qualité…).
Votre Profil
Formation : Stage Bac +5 dans le domaine de la qualité
Aptitudes :
Autonome
Esprit Analytique, synthèse
Aime les challenges
Orienté.e solution quelques soit les obstacles
Bonne communication verbale et écrite
Pratique de l'anglais écrite et orale
Primary Work Location
FRA Le Pont-de-Claix CedexAdditional Locations
Work Shift
Success Profile
What makes a successful Quality Professional at BD? Check out the top traits we’re looking for and see if you have the right mix.
- Ambitious
- Collaborative
- Goal-oriented
- Persuasive
- Results-driven
- Self-starter
Advancing the world of health™
BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health™ by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. BD helps customers enhance outcomes, lower costs, increase efficiencies, improve safety and expand access to health care.