We are the people who give possibilities purpose

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.

Job Description

Diagnostics Solutions (DS): Al alinear y simplificar nuestro trabajo, nuestra unidad de negocio (DS) tiene como objetivo impulsar el 
crecimiento y la innovación en las soluciones de diagnóstico.

Ejecutivo de Ventas Internas

Responsable por garantizar el cumplimiento de los Objetivos de la Unidad de Negocios para México, Centro América y Caribe, a través del seguimiento de las Órdenes de Compra, brindando soporte y seguimiento a los procesos operativos, con el objetivo de fomentar la alineación y colaboración entre los distintos departamentos y el cliente, liderando soluciones integrales y una comunicación continua conforme a las cuentas o canales de venta asignados.

Responsabilidades:

• Asegura el cumplimiento de los objetivos comerciales, mediante la gestión oportuna y eficiente de las órdenes de compra, coordinando de manera efectiva con las áreas internas involucradas y con clientes, para garantizar la correcta ejecución del proceso comercial y la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio y al logro de los objetivos de ventas.

• Identifica, diseña e implementa iniciativas de mejora operativa orientadas a optimizar procesos, incrementar la eficiencia y productividad del área. Analiza flujos de trabajo, detecta oportunidades de automatización y estandarización, y promueve la adopción de mejores prácticas que contribuyan a la reducción de errores, tiempos de respuesta y mejoren la experiencia del cliente.

• Genera, consolida y analiza reportes operativos y comerciales que faciliten la toma de decisiones estratégicas y tácticas de la organización. Recopila, valida e interpreta información proveniente de distintas fuentes para elaborar indicadores clave de desempeño (KPIs), incluyendo niveles de cumplimiento, tiempos de ciclo, niveles de servicio, ventas y desempeño de procesos. Diseña dashboards e informes ejecutivos que permitan monitorear tendencias, identificar desviaciones, detectar oportunidades de mejora y anticipar riesgos. Asimismo, asegura la calidad, integridad y oportunidad de la información reportada, proporcionando análisis y recomendaciones que contribuyan a la optimización de resultados y al logro de los objetivos comerciales y operativos del negocio.

• Gestiona de manera integral los casos, incidencias y ocurrencias registradas en la plataforma Omni, asegurando su correcto seguimiento y resolución dentro de los plazos establecidos, preferentemente durante el mismo mes en que se originan. Coordina con las áreas involucradas para investigar causas raíz, impulsar acciones correctivas y preventivas, y garantizar una solución oportuna que minimice el impacto en la operación y en la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Licenciatura Económico Administrativo, QFB, QFI, Ingeniero Químico o Biomédico o Afin. (Titulo indispensable)

• Nivel de Inglés: intermedio - Avanzado Conversacional (se hará evalución)

• Experiencia Previa en funciones y/o posiciones similares de mínimo 2 a 3 años en: Cumplimiento de objetivos / Generación de análisis de clientes / Resolución de problemas / Gestión de órdenes de compra / Atencion al cliente.

• Manejo mínimo básico SAP y algún CRM (preferentemente Sales Force)

• Manejo mínimo intermedio-avanzado paquete Office (Excel, Word, PowerPoint)

• Enfoque en la experiencia y la atención al cliente.

• Conocimiento mínimo básicos de procesos comerciales, políticas de venta, atención al cliente y logística.

• Experiencia en documentación de procesos y gestión de herramientas comerciales.

Why Join Us?

To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of healthcare. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive.

We believe that when people connect in person, we learn faster, collaborate more deeply, and build a stronger culture. Join us and enjoy a culture where face-to-face collaboration supports your learning, your progress, and your success.

To learn more about BD visithttps://bd.com/careers.

Becton, Dickinson, and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally protected characteristics.

Required Skills

Optional Skills

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