Skip to main content
Ocho empleados sonriendo y tomándose una foto

Chargé de relation client - expert approvisionnement

In-Office, Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes

Aplicar
ID de la oferta
R-544162
Category
Customer Service
Location
Grenoble, Francia
Region
EMEA

We are the people who give possibilities purpose

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.

Job Description

Rejoignez BD France et contribuez concrètement à l’amélioration du parcours client dans un environnement au service de la santé. Au sein de notre Centre de la Relation Client basé à Grenoble, vous jouerez un rôle clé à l’interface entre nos clients (hôpitaux, laboratoires), la supply chain et les équipes internes, en garantissant un haut niveau de service, de fiabilité et de satisfaction client.
Au-delà de l’opérationnel, ce poste offre une véritable dimension d’expertise et de contribution à l’amélioration continue des processus

Responsabilités principales:

  • Être l’interlocuteur privilégié de la supply chain sur toutes les problématiques d’approvisionnement
  • Piloter les allocations quotidiennes, gérer les substitutions et analyser les commandes ouvertes
  • Mettre en place des contrôles, analyser les écarts et définir des actions correctives sur les flux d’approvisionnement
  • Formaliser, documenter et diffuser les processus liés à la gestion des approvisionnements
  • Contribuer et être référent sur certains projets d’optimisation du Service Clients
  • Accompagner la gestion des commandes clients : informations, priorisation, ruptures, substitutions et reports de livraison
  • Coordonner le suivi logistique : retours, remplacements, dépannages et solutions de transport adaptées
  • Gérer les contacts clients internes et externes (téléphone, emails, CRM) avec professionnalisme et réactivité
  • Prendre en charge le suivi administratif : avoirs, rappels produits et coordination avec la comptabilité

Profil recherché:

  • Formation supérieure Bac +4/5 en commerce, gestion ou équivalent
  • Expérience confirmée en relation client, idéalement dans un environnement grand groupe
  • Solides capacités analytiques et aptitude à proposer et formaliser des améliorations de processus
  • Anglais professionnel courant
  • À l’aise dans des environnements transverses et en interaction avec de multiples interlocuteurs
  • Maîtrise des outils ERP/CRM, d’Excel et niveau d’anglais courant indispensable

Fourchette de rémunération pour le poste : 32 000 à 37 000 EUR / an

Why Join Us?

To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of healthcare. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive.

We believe that when people connect in person, we learn faster, collaborate more deeply, and build a stronger culture. Join us and enjoy a culture where face-to-face collaboration supports your learning, your progress, and your success.

To learn more about BD visit https://bd.com/careers.

Becton, Dickinson, and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally protected characteristics.

Required Skills

Optional Skills

.

Primary Work Location

FRA Grenoble

Additional Locations

Work Shift

At BD, we reward, support and develop our associates through our comprehensive Total Rewards program. We are committed to attracting and retaining high quality talent by providing reward and recognition opportunities that promote a performance-based culture, as well as a competitive package of compensation and benefits programs. You can learn more on our career site under "Our Commitment to You."

Our salary or hourly rate ranges reward associates fairly and competitively. We regularly review these ranges and factors, such as location, contribute to the range displayed.

Our pay is based on the role and the necessary skills and education to perform it successfully. The salary or hourly rate offered is determined by the role's specific requirements, including any applicable step rate pay system at the work location. Salary or hourly pay ranges are influenced by labor laws and Collective Bargaining Agreement (CBA) requirements applicable to the work location which may also affect the workplace arrangement of the role.

Salary Range Information

€31 800,00 - €50 850,00 EUR Annual
Aplicar
Map texture

See the area you’ll be working in.

Explore the area

Únete a nuestro grupo de talento

Regístrate para recibir las últimas noticias de la empresa, eventos y futuras oportunidades directamente en tu bandeja de entrada.

ÚNETE A NUESTRO GRUPO DE TALENTO

Regístrate para recibir alertas de empleo

Crea una alerta de empleo para recibir notificaciones cuando haya vacantes acordes a tus habilidades y ubicación.

Looks like you haven't viewed any jobs yet,, search open opportunities now.

Looks like you haven't saved any jobs yet, search open opportunities now.

Filtrar historias

  • Blog

    Descubre historias, cultura y consejos que inspiran tu crecimiento y apoyan tu trayectoria profesional.
  • Grupo de personas animando al aire libre con grandes letras que forman la palabra “PATIENTS”.

    Áreas de Carrera

    Explora trayectorias profesionales dinámicas y encuentra roles que se ajusten a tus habilidades, intereses y objetivos.
  • Vista del horizonte del Centro de Capacitación e Innovación de Gran China de BD al atardecer

    Ubicaciones de BD

    Hoy en día, operamos en casi todos los países. Explore nuestras ubicaciones para ver cómo puede influir en el mundo de la salud.
  • Un asociado de BD hablando con una mujer en un evento de contratación, revisando una carpeta y sonriendo.

    Preguntas Frecuentes

    Obtén respuestas claras a tus principales preguntas y navega con confianza en cada paso de tu trayectoria.
  • Individual wearing a high‑visibility orange safety vest and cap standing inside a warehouse with shelving and charts in the background.

    Su carrera en BD

    Creemos que las carreras profesionales deben basarse en algo más que una simple descripción del trabajo.