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ID de la oferta R-514887 Fecha de publicación 10/01/2025

Job Description Summary

DS(ダイアグノスティック ソリューションズ)
医療の世界は進化しており、当社もそれに合わせて進化しています。インテグレイテッド ダイアグノスティック ソリューションズ事業部は、業務の連携と簡素化により、統合的な検体管理から診断ソリューションに至るまで、成長と革新を目指しています。この事業部のビジョンは、クラス最高の技術と多様な専門知識の助けを借りて、革新のパイプラインに再投資し、お客様を第一に考えた未来を確実にすることです。

BDB(BDバイオサイエンス)
BDバイオサイエンスは、高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供する大手プロバイダーです。当社は、細胞や疾病の詳細を調べる能力を持った最高の技術を開発しリードしています。

二事業部(LS : Life Science)のCRMとして、活躍いただきます。

Job Description

主な職務内容:

・海外医療機器(検体検査用機器関連、ライフサイエンス関連機器)のコールセンターチームのマネージメント全般業務

(国内、海外チーム約20名のマネージメント)

・顧客のクレーム対応全般

・社内(営業チーム、マーケティングチーム他)との社内オペレーション業務交渉

・その他必要に応じて、米国その他諸外国(グローバルチーム)との定例会議活動

※国内出張、海外出張あり

求める職務要件:

・学歴:学士以上

・英語コミュニケーションレベル(TOEIC 500-800点以上が望ましい)

・コールセンターでの業務経験

・医療業界またはライフサイエンス業界のCRM経験者

(ITまたは理化学機器のCRM経験者検討可)

・専門知識がなくともマネージメント対応優先。専門知識があれば尚可。

・交渉顧客は 病院、検査センター、研究機関の為、B2Cビジネス経験あれば尚可

勤務地東京赤坂

Required Skills

Optional Skills

.

Primary Work Location

JPN Tokyo - Minato-ku

Additional Locations

Work Shift

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"Purpose driven company where associates work every day to make healthcare better. A lot of great initiatives going on to make BD the best MedTech company in the world."
Anonymous, Franklin Lakes, NJ

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