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¿Quieres convertirte en un creador de lo posible?

Durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando el mundo de la salud™. Nos comprometemos sin descanso con un futuro prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia. Se necesita la imaginación y la pasión de todos nosotros en BD, desde la manufactura al marketing de nuestros productos, para ver lo imposible y encontrar soluciones transformadoras que convierten nuestros sueños en posibilidades – para las personas hoy, mañana y en un futuro. Sé un creador de lo posible junto a nosotros!

En nuestra Planta de Sistemas Farmacéuticos, PS, Impulsamos el mundo de la Salud a través de la fabricación de Jeringas prellenadas que son comercializadas con la Industria Farmacéutica a nivel global para su llenado aséptico y posterior venta a usuarios finales, se encuentra en búsqueda de:

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Especialista de Calidad a Clientes LATAM

Negociación y aprobación de acuerdos de calidad y especificaciones de clientes. Soporte con la revisión de reclamaciones de clientes, facilitación de auditorias de clientes y soporte rutinario a clientes de la región. Esta posición interactúa con los gerentes de cuentas de la región, así como con equipos mundiales de calidad.

Funciones

• Asegurar un alto nivel de satisfacción de clientes de la región. Facilita la discusión entre expertos de BD y del cliente referentes a calidad. Asi mismo da soporte para facilitar auditorias de clientes. 

• Monitorea y da seguimiento a iniciativas de calidad. Provee un alto nivel de “consultoría” al cliente en los aspectos relacionados a la calidad de los productos de BD.  

• Maneja proactivamente la escalación de reclamaciones del cliente.

• Liderea y negocia la revisión de especificaciones de cliente.

• Define y negocia acuerdos de calidad.

Requerimientos

• Ing. Química, Biología, QFB, Industrial o a fin

• Inglés - Intermedio (técnico y conversacional)

• 1 a 2 años con manejo y seguimeinto a clientes

• Uso de herramientas, normas y estándares de calidad ( y procesos famraceuticos - de preferencia )

"BD valora la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual".

Required Skills

Client Management, Customer Satisfaction, Product Quality, Quality Standards, Quality Tools

Optional Skills

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Primary Work Location

MEX Cuautitlan Izcalli

Additional Locations

Work Shift