Job Description Summary

MMS (メディケーション マネジメント ソリューションズ)
毎日、何千もの薬が世界中の患者さんに届けられていますが、薬剤管理のプロセスは非常に複雑で、すべてを円滑に進めるためには高度な専門知識が必要になります。私たちは実績のある技術を用いて、コスト削減、安全性の向上、そして適切なケアを適切なタイミングで提供できるように支援します。薬剤管理における生産性を向上させ、患者さんのケアに費やせる時間を増やすことに大きな力を注いでいます。その技術力と運用能力によって、必要なときに必要な場所で薬を入手し、薬剤管理の現場における非効率性や無駄を減らすことができます。

Job Description

本ポジションでは、顧客満足度の最大化を目指し、製品の使用方法、アプリケーション、操作に関する技術的な問い合わせに対応します。
また、フィールドサービスや営業活動において技術サポートを提供し、部門内の製品販売に関するプロジェクトマネジメントをリードしていただきます。
さらに、顧客向けの製品トレーニングも担当していただきます。
なお、本ポジションでは国内外への出張が発生する可能性があります。

主な職務内容：
■プロジェクトマネジメント業務
・顧客の希望納品日に合わせた製造元（ドイツ）への発注
・国内輸送・準備品の手配に関する社内関係部門との調整
■セールスサポート業務
・営業チームからの技術的な問い合わせ対応
・見積・図面の手配（必要に応じて作図）
国内承認処理の対応
■テクニカルサポート業務
・フィールドエンジニアからの技術的課題に対し、開発元（ドイツ）と連携して解決

【必須（MUST）】

・学士以上の学歴
・英語でのコミュニケーション能力（海外BD社員との会話）
・プロジェクトマネジメント経験（2〜3年以上）
・Sales／Marketing／Service部門や海外との協業経験
・基本的なPCスキル（Windows, Office等）
・エンジニアリングに関する基礎知識（実務経験は不問）

【歓迎（WANT）】

・医療分野での知識・経験
・機械製品のテクニカルサポート経験（3年以上）
・自発的に行動できる方、チーム志向の方

Required Skills

Customer Satisfaction, Product Technical Support, Project Management

Optional Skills

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Primary Work Location

JPN Tokyo - Minato-ku

Additional Locations

Work Shift