Job Description Summary

L’Investigateur Qualité Fournisseur est responsable de la gestion des réclamations fournisseurs pour l’usine BDM-PS ou l’usine virtuelle HAWA, ainsi que des réclamations clients pour les produits sous la responsabilité du service WW Supplier Quality Assurance (WWSQA). Ce poste assure la coordination des investigations qualité avec les parties prenantes internes et externes, analyse les causes racines et pilote les plans d’action associés.

Job Description

Responsabilités Principales:

• Point de contact principal pour les sujets qualité fournisseurs, traitement des réclamations et non-conformités via les systèmes BD (base de données fournisseurs, SAP, etc.).

• Coordination des investigations avec les parties internes (QC réception, SQ-AL, achats…) et les fournisseurs pour assurer une résolution structurée et dans les délais.

• Rédaction et validation des rapports d’investigation 8D, avec synthèse des résultats, recommandations et suivi des plans d’action.

• Suivi de la mise en œuvre des actions correctives des fournisseurs, évaluation de leur efficacité et contribution aux analyses de tendances.

• Représentation de la fonction WWSQA dans les sites BDM-PS, support au contrôle réception, participation à la gouvernance locale qualité et gestion des Masterdata.

• Traitement des réclamations clients pour les produits HAWA et coordination des investigations associées en lien avec le laboratoire QC réception.

• Support des demandes de changements fournisseur, approbation des fiches ARAVO, maintien de la liste fournisseurs approuvés, et lien avec le super utilisateur SAP.

Profil Recherché :

• Formation Bac+5 en qualité, ingénierie ou science des matériaux. Une licence avec 6 ans d’expérience peut être considérée.

• Minimum 3 ans d’expérience en qualité fournisseurs, gestion de projets ou qualité opérationnelle dans un environnement industriel à fort volume (automobile, agroalimentaire…).

• Qualification d’auditeur souhaitée.

• Solides compétences analytiques, esprit de synthèse, autonomie et rigueur.

• Aisance à travailler en transverse et à communiquer à tous les niveaux de l’organisation.

• Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC, PPAP, plan de contrôle, statistiques, systèmes de mesure.

• Connaissance des procédés industriels et capacité à justifier techniquement ses décisions.

Engagés pour la santé de demain, nous réalisons tous les possibles.

BD est un acteur unique des technologies médicales par sa présence auprès de tous les professionnels de soin. Nous accompagnons le quotidien des chercheurs, des soignants et des patients tout au long du parcours de soins. BD compte plus de 77.000 collaborateurs et est présent dans le monde entier pour répondre aux nombreux défis du monde de la santé. Depuis 125 ans, BD accompagne soignants et patients partout, tout le temps.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail international stimulant avec des défis à relever, d’exceptionnelles opportunités de partenariat avec nos clients et la possibilité de construire une carrière où la mobilité est possible. Intégrer BD, c’est rejoindre des équipes motivées et de haut niveau, fortes d’une approche métier transversale.

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Becton, Dickinson and Company est un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive. Nous ne pratiquons aucune discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, la croyance, l'origine nationale, l'ascendance, le statut de citoyen, l'état matrimonial ou domestique ou l'union civile, le statut familial, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, la génétique, le handicap, le statut militaire ou le statut d'ancien combattant, ou tout autre statut protégé.

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Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

FRA Le Pont-de-Claix Cedex

Additional Locations

Work Shift

At BD, we are strongly committed to investing in our associates—their well-being and development, and in providing rewards and recognition opportunities that promote a performance-based culture. We demonstrate this commitment by offering a valuable, competitive package of compensation and benefits programs which you can learn more about on our Careers Site under Our Commitment to You.

Salary or hourly rate ranges have been implemented to reward associates fairly and competitively, as well as to support recognition of associates’ progress, ranging from entry level to experts in their field, and talent mobility. There are many factors, such as location, that contribute to the range displayed. 

The salary or hourly rate offered to a successful candidate is determined by their experience, education, and skills, as well as the labor laws and Collective Bargaining Agreement (CBA) requirements applicable to the work location.

Salary Range Information

€36,400.00 - €65,500.00 EUR Annual