Job Description Summary

As a Project Manager within our Medication Management organization, you will be responsible for overseeing the end-to-end implementation of projects, collaborating closely with customers, and leading cross-functional teams to ensure successful planning, scheduling, and execution. Our client base includes acute care institutions, independent (retail) pharmacies, long-term care pharmacies, and dispensing stations, primarily in the Canadian market. Projects are often complex and require strong leadership to ensure positive outcomes and customer satisfaction.

Job Description

We are the makers of possible 

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.  

We believe that the human element, across our global teams, is what allows us to continually evolve. Join us and discover an environment in which you’ll be supported to learn, grow and become your best self. Become a maker of possible with us. 

As a Project Manager within our Medication Management Solutions organization, you will be responsible for overseeing the end-to-end implementation of projects, collaborating closely with customers, and leading cross-functional teams to ensure successful planning, scheduling, and execution. Our client base includes acute care institutions, independent (retail) pharmacies, long-term care pharmacies, and dispensing stations, primarily in the Canadian market. Projects are often complex and require strong leadership to ensure positive outcomes and customer satisfaction.

Job Responsibilities:

• Project Leadership & Coordination: Lead and coordinate day-to-day activities, ensuring projects are completed on time, within scope, and in line with organizational goals, departmental policies, and contract terms.
• Project Planning: Create detailed project plans, including clear milestones and task assignments, to guide the team toward successful completion.
• Scope & Customer Management: Define and manage project scope, integrating customer priorities into the project plan and effectively managing customer expectations regarding our products/services.
• Risk Management: Proactively identify project risks, develop action plans to address them, and appropriately escalate issues as necessary to mitigate project delays or obstacles.
• Cross-Functional Collaboration: Provide guidance and leadership to both customers and internal project teams, ensuring alignment and timely issue resolution.
• Revenue Forecasting: Accurately forecast current and future revenue for assigned projects, ensuring financial targets are met.
• Communication: Demonstrate strong verbal and written communication skills when interacting with customers, project teams, and leadership. Bilingual communication in both French and English preferred.
• Customer Satisfaction: Ensure the successful delivery of projects and maintain high levels of customer satisfaction throughout the implementation process.
• Team Leadership: Lead project teams, fostering collaboration and coaching, mentoring, and developing team members.
• Governance & Reporting: Utilize project governance tools, including scope documents, project status reports, risk and change logs, and tollgates, to effectively track and manage project progress.
• Project Closure: Oversee complete project closure, including customer acknowledgment, equipment reconciliation, and transition to the Customer Support Center (CSC).

Education and Experience:

• Bachelor's degree or College Diploma required.
• 3-5 years of professional experience in project management, clinical consulting, registered hospital pharmacy technician, or a similar role in the healthcare industry is required.
• Specific knowledge of BD business and experience implementing healthcare IT software solutions is preferred.
• Familiarity with hospital systems and procedures that integrate with BD products is preferred.
• This is a home-based position with travel requirements of approximately 25%, or as needed. Overnight travel and travel during non-standard business hours may be required, with flexible working hours, including some nights and weekends, as necessary.
• Must be able to travel across Canada for management of projects and in the US for training or meeting purposes required.
• Must live within proximity of a major airport to facilitate travels.
• Upon hire, candidates are required to provide proof of immunizations (COVID-19, Hepatitis B, Influenza, MMR, Varicella, TB/PPD, Tetanus/Diphtheria/Pertussis) and maintain current immunization status to access customer sites.
• Fluent in English (read write speak) is required, with fluent in French (written and verbal) preferred. This role may be required to interact with customers and stakeholders in both languages.

Knowledge and Skills:

• Project Management Methodologies: Apply industry-standard project management methodologies to ensure effective delivery of projects.
• Governance Processes: Understand and implement project governance best practices, including scope management, risk and change management, and tollgate processes.
• Forecasting & Backlog Management: Ensure compliance with forecasting and backlog management processes, maintaining accuracy and timeliness.
• Pre-Sale Support: Participate in the pre-sale process for assigned projects, contributing to proposals and customer engagement.
• Project Closure & Transition: Manage the final stages of the project, ensuring smooth handover to CSC and customer satisfaction.
• Professional Development: Continuously develop both technical and soft skills necessary to excel as a project manager.
• Strong negotiation and interpersonal skills.
• Ability to lead and build effective project teams in a matrixed environment.
• Exceptional decision-making and conflict resolution abilities.
• Excellent customer communication, both verbal and written, with a focus on professionalism.
• Ability to foster collaboration and maintain strong team leadership.

*** Description de poste en Français ***

En tant que Gestionnaire de projet au sein de notre organisation de solutions de gestion des médicaments, vous serez chargé de superviser la mise en œuvre de bout en bout des projets, de collaborer étroitement avec les clients et de diriger des équipes interfonctionnelles afin d'assurer la réussite de la planification, de l'ordonnancement et de l'exécution. Notre clientèle comprend des établissements de soins intensifs, des pharmacies indépendantes (de détail), des pharmacies de soins de longue durée et des stations de distribution, principalement sur le marché canadien. Les projets sont souvent complexes et nécessitent un leadership fort pour assurer des résultats positifs et la satisfaction des clients.

Responsabilités professionnelles :

• Direction et coordination de projets : Diriger et coordonner les activités quotidiennes, en veillant à ce que les projets soient menés à bien dans les délais impartis, dans le respect du champ d'application et conformément aux objectifs de l'organisation, aux politiques du service et aux conditions contractuelles.
• Planification du projet : Créer des plans de projet détaillés, comprenant des jalons clairs et des attributions de tâches, afin de guider l'équipe vers une réalisation réussie.
• Gestion de la portée et des clients : Définir et gérer la portée du projet, en intégrant les priorités du client dans le plan du projet et en gérant efficacement les attentes du client concernant nos produits/services.
• Gestion des risques : Identifier de manière proactive les risques liés au projet, élaborer des plans d'action pour y remédier et faire remonter les problèmes de manière appropriée afin de réduire les retards ou les obstacles liés au projet.
• Collaboration interfonctionnelle : Fournir des conseils et un encadrement aux clients et aux équipes de projet internes, en veillant à l'alignement et à la résolution rapide des problèmes.
• Prévision des recettes : Prévoir avec précision les recettes actuelles et futures pour les projets assignés, en veillant à ce que les objectifs financiers soient atteints.
• Communication : Faire preuve de solides compétences en matière de communication orale et écrite lors des interactions avec les clients, les équipes de projet et la direction. La maîtrise du français et de l’anglais est un atout.
• Satisfaction des clients : Assurer la réussite des projets et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout au long du processus de mise en œuvre.
• Direction d'équipe : Diriger des équipes de projet, en favorisant la collaboration et en encadrant, mentorant et développant les membres de l'équipe.
• Gouvernance et rapports : Utiliser les outils de gouvernance du projet, y compris les documents relatifs à la portée, les rapports sur l'état d'avancement du projet, les registres des risques et des changements et les étapes de validation, afin de suivre et de gérer efficacement l'avancement du projet.
• Clôture du projet : Superviser la clôture complète du projet, y compris l'accusé de réception du client, le rapprochement des équipements et la transition vers le centre de soutien à la clientèle (CSC).

Éducation et Expérience :

• Baccalauréat ou diplôme universitaire exigé.
• Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans la gestion de projets, le conseil clinique, le métier de technicien en pharmacie hospitalière ou une fonction similaire dans le secteur des soins de santé est requise.
• Une connaissance spécifique des activités de BD et une expérience de la mise en œuvre de solutions logicielles informatiques dans le domaine de la santé sont souhaitées.
• Une bonne connaissance des systèmes et procédures hospitaliers qui s'intègrent aux produits BD est souhaitée.
• Il s'agit d'un poste à domicile avec des déplacements d'environ 25 %, ou selon les besoins. Des déplacements de nuit et des déplacements pendant les heures de travail atypiques peuvent être nécessaires, avec des horaires de travail flexibles, y compris certains soirs et week-ends, selon les besoins.
• Il doit être en mesure de voyager à travers le Canada pour la gestion de projets et aux États-Unis pour des formations ou des réunions.
• Il faut habiter à proximité 'un grand aéroport pour faciliter les déplacements.
• Lors de l'embauche, les candidats doivent fournir une preuve de vaccination (COVID-19, hépatite B, grippe, ROR, varicelle, TB/PPD, tétanos/diphtérie/coqueluche) et maintenir leur statut vaccinal à jour afin d'accéder aux sites des clients.
• La maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est requise, et celle du français (écrit et parlé) est souhaitée. Ce poste peut être amené à interagir avec les clients et les parties prenantes dans les deux langues.

Connaissances et Compétences :

• Méthodologies de gestion de projet : Appliquer les méthodologies de gestion de projet standard de l'industrie afin d'assurer une livraison efficace des projets.
• Processus de gouvernance : Comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de gouvernance de projet, y compris la gestion du champ d'application, la gestion des risques et des changements, et les processus de validation par étapes.
• Prévisions et gestion du carnet de commandes : Assurer la conformité avec les processus de prévision et de gestion du carnet de commandes, en veillant à l'exactitude et au respect des délais.
• Soutien à l'avant-vente : Participer au processus d'avant-vente pour les projets assignés, en contribuant aux propositions et à l'engagement des clients.
• Clôture du projet et transition : Gérer les étapes finales du projet, en veillant à ce que le transfert au CSC se fasse sans heurts et à ce que le client soit satisfait.
• Développement professionnel : Développer en permanence les compétences techniques et humaines nécessaires pour exceller en tant que gestionnaire de projet.
• Solides compétences en matière de négociation et de relations interpersonnelles.
• Capacité à diriger et à constituer des équipes de projet efficaces dans un environnement matriciel.
• Capacités exceptionnelles de prise de décision et de résolution des conflits.
• Excellente communication avec les clients, tant à l'oral qu'à l'écrit, en mettant l'accent sur le professionnalisme.
• Aptitude à favoriser la collaboration et à maintenir un leadership fort au sein de l'équipe.

At BD, we prioritize on-site collaboration because we believe it fosters creativity, innovation, and effective problem-solving, which are essential in the fast-paced healthcare industry. For most roles, we require a minimum of 4 days of in-office presence per week to maintain our culture of excellence and ensure smooth operations, while also recognizing the importance of flexibility and work-life balance. Remote or field-based positions will have different workplace arrangements which will be indicated in the job posting.

For certain roles at BD, employment is contingent upon the Company’s receipt of sufficient proof that you are fully vaccinated against COVID-19. In some locations, testing for COVID-19 may be available and/or required. Consistent with BD’s Workplace Accommodations Policy, requests for accommodation will be considered pursuant to applicable law.

Why Join Us?

A career at BD means being part of a team that values your opinions and contributions and that encourages you to bring your authentic self to work. It’s also a place where we help each other be great, we do what’s right, we hold each other accountable, and learn and improve every day.

To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of health. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. And find satisfaction in doing your part to make the world a better place. 

To learn more about BD visit https://bd.com/careers

Great Place to Work® has certified our workplace culture based on your feedback in the Trust Index® survey, and we've just published the news about us on their social media channels. You can check these out here. And if you think your friends and networks would be interested in knowing more about your workplace, sharing these posts is a great way to give them some insight!  

Becton Dickinson is an Equal Opportunity Employer. We encourage applications from individuals with a wide range of abilities and provide an accessible candidate experience. In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, the Accessible British Columbia Act, 2021, and any other applicable legislation, including provincial human rights legislation, Becton Dickinson will provide reasonable accommodations to applicants with disabilities throughout the recruitment, selection, and/or assessment process. If selected to participate in the recruitment, selection, and/or assessment process, please inform us of any accommodation(s) you require by contacting HR at 1-855-234-3577. 

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

CAN Mississauga - Derry Road West

Additional Locations

Work Shift

CA 0800-1630 M30 4000-5 (Canada)