Field Service Engineer
Field, Minato-ku, Tokyo
- Job ID
- R-550693
- Category
- Sales Support
- Location
- Japan
- Region
- APAC
We are the people who give possibilities purpose
BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.
Job Description
Watersおよび部門概要:
ウォーターズは、ライフサイエンスおよび診断分野におけるグローバルリーダーとして、分析技術、インフォマティクス、サービスを通じ、先駆的な科学の価値を迅速に社会へ届けることに取り組んでいます。
バイオサイエンス部門は、基礎研究から創薬、臨床応用まで、先端技術を駆使したフローサイトメトリーシステムを販売し、細胞一つひとつの分取から複雑な解析を可能とし、免疫、がん、再生医療など、幅広い分野において研究者をサポートしています。
ポジション概要:
全国の大学・研究機関・病院・検査センターで使用されるフローサイトメーターの設置、保守点検、修理、トラブルシューティングなどをメイン担当いただきます。
当社のフローサイトメーターは、免疫学、がん研究、再生医療、感染症研究など、日本の最先端研究を支える重要な研究機器や医療機器として活用されています。ノーベル賞受賞研究者の研究現場をはじめ、多くの大学や研究機関で導入実績があり、研究者が安心して研究活動に専念できる環境を支えることが、本ポジションの大きな使命です。
フィールドエンジニアは単に機器を修理するだけではありません。研究者や医療従事者が直面する課題を技術的な側面から解決し、日本の科学技術や医療の発展に直接貢献できる、社会的意義の高い仕事です。
また、当社ではコールセンターによる一次対応体制が整備されており、フィールドエンジニアは現地での業務に集中できます。夜間や休日の緊急呼び出しは極めて限定的であり、ワークライフバランスを保ちながら長期的にキャリアを築ける環境です。
この仕事の魅力:
日本の科学技術・医療の発展に貢献
お客様は国内有数の大学、研究所、病院、検査センターです。
最先端の研究や診断を支える機器の安定稼働を通じて、がん研究、免疫研究、再生医療などの発展に貢献できます。
研究者から直接感謝される仕事
機器トラブルの解決や性能維持によって、お客様の研究や診療を支援します。
「助かりました」「これで研究が進みます」といった言葉を直接いただける機会も多く、大きなやりがいを感じることができます。
ワークライフバランスを重視できる環境
- 直行直帰中心
- 1日の訪問件数は1~2件程度
- コールセンターによる一次受付
- 夜間の緊急呼び出しは原則なし
- 休日コール対応、待機(土曜日9:00-17:00)は2~3か月に1回程度 ※コール受電および出動実績:年平均1~3回程度
- 土日祝日の出動は極めて限定的
技術職でありながら、プライベートとの両立がしやすい勤務環境です。
幅広い技術スキルが身につく
機械・電気だけではなく、
- 光学
- 流体力学
- PC、ソフトウェア
- ネットワーク、セキュリティ、データ管理
などの知識も活用するため、長期的な市場価値向上につながります。
主な職務内容:
当社では、フィールドエンジニアとは別にコールセンターによる一次受付体制を整えており、お客様からの問い合わせ対応に追われることなく、現地での業務に集中できる環境があります。
勤務は公共交通機関または社有車を利用した直行直帰が中心となります。1日の訪問件数は1~2件程度です。
また、コールセンターの営業時間は平日9時~17時であり、夜間の緊急呼び出しは原則ありません。休日対応についても約2~3か月に一度の待機当番制で、実際の出動頻度は非常に限定的です。フィールドサービス職としてはワークライフバランスを保ちやすく、長期的に安心して働くことができる環境です。
作業内容によって1日の流れは異なりますが、以下に一例をご紹介いたします。
1日の流れ(一例)
8:00~ 自宅出発
10:00~12:00 現地到着、点検or修理作業開始
12:00~13:00 昼休憩
13:00~17:00 点検or修理作業終了
~19:00 帰宅
研修制度について:
ご入社後は、会社や製品に関するオリエンテーションを実施し、業界や製品知識を基礎から学んでいただきます。
その後、機器トレーニングおよび先輩社員とのOJTを通じて、実際の業務を段階的に習得していただきます。経験や習熟度に合わせて育成を進めるため、医療機器業界未経験の方も安心してスタートいただけます。
単独訪問を開始した後も、フィールドエンジニア同士で技術相談を行える体制や、専門チームによるサポート体制が整っており、一人で課題を抱え込むことなく業務に取り組むことができます。
実際に異業種から入社し、第一線で活躍している社員も多数在籍しています。新しい技術を学ぶ意欲がある方であれば、業界経験の有無を問わず活躍いただける環境です。
学歴および応募要件:
- 最終学歴
- 大学院、大学、短期大学、高専各種学校、高等専門学校卒以上
- 理系
- 必須要件
- 普通自動車免許
- 機器メンテナンスのご経験をお持ちの方
- 歓迎要件
- 医療機器業界でのフィールドサービスエンジニア経験
- 電気・機械の基本的な知識、PC・ネットワークの基本知識
- 英語
その他(勤務時間や手当等):
勤務時間
標準勤務時間:9:00~17:30
残業時間
月平均15~20時間程度です。
出張
担当エリアによって月数回の宿泊出張があります。
全国の大学・研究機関・医療機関を訪問し、第一線で活躍する研究者や医療従事者と直接コミュニケーションを取りながら業務を進められることも、本ポジションならではの魅力です。
手当
- 残業手当
- 外勤手当
- 出張手当
- 待機手当
など各種手当を支給しております。
転勤
当面ありません。
中長期的には、キャリアアップや組織体制の変更等に伴い、転勤が発生する可能性があります。
Why Join Us?
To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of healthcare. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive.
We believe that when people connect in person, we learn faster, collaborate more deeply, and build a stronger culture. Join us and enjoy a culture where face-to-face collaboration supports your learning, your progress, and your success.
To learn more about BD visithttps://bd.com/careers.
Becton, Dickinson, and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally protected characteristics.
Required Skills
Optional Skills
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JPN Tokyo - Minato-kuAdditional Locations
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